Foire aux Questions

Livraison et délais
La livraison standard est offerte au tarif de 10 $ avec un délai d’expédition de 3 à 9 jours ouvrables. Pour une réception plus rapide, la livraison express est disponible à 21,90 $ et vous parviendra en 1 à 2 jours ouvrables.
Nous offrons aussi la remise en main propre dans le quartier d'Hochelaga si vous habitez dans un rayon de 15km.
Retours et échanges
En raison de la nature fragile et délicate de nos produits, nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours ni les échanges. Chaque article est préparé avec soin afin de vous parvenir en parfait état, et nous mettons tout en œuvre pour assurer une expérience de qualité du début à la fin.
Seuls les produits défectueux ou endommagés à la réception pourront faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement.
Voir notre Politique de remboursement complète.
Paiement et sécurité
Tous les paiements effectués sur notre boutique en ligne sont entièrement sécurisés grâce au système Shopify. Vos informations de paiement sont cryptées et traitées de manière confidentielle, dans le respect des normes les plus strictes en matière de sécurité.
Produits & disponibilité
Si vous avez une idée de produit que vous aimeriez retrouver dans notre boutique, n’hésitez pas à nous en faire part !
Écrivez-nous à info@soeurboutique.ca — chaque suggestion est précieuse et pourrait bien inspirer notre prochaine création.
Comptes & informations personnelles
La confidentialité de vos informations personnelles est une priorité pour nous. Toutes les données que vous partagez sur notre boutique sont traitées de manière strictement confidentielle et ne seront jamais vendues, partagées ou utilisées à d’autres fins que le traitement de votre commande.
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Cartes-cadeaux
Les cartes-cadeaux ne sont pas encore disponibles pour le moment, mais nous prévoyons en offrir dans un futur proche !
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