Politique de remboursement

Chez Sœur Boutique, toutes les ventes sont définitives. Cela signifie que nous n’acceptons ni les retours ni les remboursements, sauf si l’article reçu est défectueux ou endommagé.

Produits défectueux ou endommagés

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception. Si un article est endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous dans un délai de 7 jours suivant la réception à l’adresse suivante : info@soeurboutique.ca.

Pour que nous puissions évaluer le problème, veuillez inclure :

• Votre numéro de commande
• Une description du problème
• Des photos claires de l’article et de son état à la réception

Si votre demande est approuvée, nous vous enverrons une étiquette de retour et des instructions pour le retour du produit défectueux. Dès réception et inspection de l’article retourné, un remboursement ou un remplacement vous sera proposé, selon votre préférence et les disponibilités.

Contact

Pour toute question relative à notre politique, écrivez-nous à info@soeurboutique.ca. Nous sommes là pour vous aider.